Vous avez perdu vos clés, ou on vous les a volées. Faut-il changer la serrure, le cylindre, ou simplement faire un double ? Tout dépend d’une question : quelqu’un peut-il relier ces clés à votre adresse ?
Changez le cylindre si…
- Les clés étaient avec un papier portant votre adresse (sac, portefeuille, courrier).
- Elles ont été volées avec vos papiers d’identité.
- Vous emménagez et ne savez pas combien de doubles circulent.
- Une ancienne colocation ou un ancien conjoint a gardé un exemplaire.
Une copie peut suffire si…
Les clés ont été perdues seules, sans rien qui permette de retrouver votre logement, et il vous reste un exemplaire. Attention : certaines clés de sécurité ne se copient qu’avec la carte de propriété fournie à l’achat du cylindre.
Cylindre ou serrure entière ?
Le cylindre est la pièce dans laquelle entre la clé. Le remplacer suffit presque toujours : c’est rapide, et les anciennes clés ne servent plus à rien. La serrure entière ne se change que si elle est usée ou trop faible.
Si vous êtes à la porte
Sans aucune clé, il faut d’abord ouvrir, puis remplacer le cylindre : RM Serrure fait les deux dans la même intervention, avec un prix annoncé avant de partir.
À lire aussi : vos droits pour un dépannage à domicile (DGCCRF).
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Article mis à jour le 8 octobre 2026 par RM Serrure.
