Après un cambriolage : que faire, dans quel ordre

Après un cambriolage : les étapes, dans l’ordre

Rentrer chez soi et trouver la porte forcée est un choc. Dans l’ordre, voici ce qu’il faut faire pour être protégé, et pour être indemnisé.

1. Ne touchez à rien et appelez le 17

Si vous pensez que les cambrioleurs sont encore là, ne rentrez pas. Appelez la police ou la gendarmerie. Évitez de toucher aux objets et aux surfaces : des traces peuvent être relevées.

2. Faites opposition à vos moyens de paiement

Cartes bancaires, chéquiers : faites opposition au plus vite auprès de votre banque.

3. Déposez plainte

Au commissariat ou à la gendarmerie, avec la liste des objets volés si possible. Le récépissé est indispensable pour l’assurance.

4. Prévenez votre assureur

En cas de vol, le délai de déclaration est court : deux jours ouvrés en règle générale. Envoyez ensuite la liste détaillée des biens, avec factures et photos.

5. Faites sécuriser la porte

La priorité est de pouvoir refermer le soir même. Un serrurier répare ou remplace la serrure, ou pose une fermeture provisoire si la porte est trop endommagée. Prenez des photos des dégâts avant son intervention.

6. Gardez toutes les factures

Serrurier, réparation, remplacement : gardez tout pour votre assureur.

Chez RM Serrure

RM Serrure intervient 24 h/24 pour la mise en sécurité après effraction, et vous remet une facture détaillée pour l’assurance. Choisissez « Après une effraction » dans le bouton « Je suis bloqué ».

Source : Service-Public, vol et cambriolage.